本文摘要：今年的“双11”仍然是阿里零售平台的专场，还包括京东、苏宁、唯品会等电商平台，都抢到了自己的底牌。在翻涨的数据背后，阿里对新零售理念的贯彻、京东对无界零售概念的探寻以及苏宁投出的“O2O购物节”派对，莫不在演绎零售行业的主动追求。尽管新奇概念不少，但也可以注意到，零售企业的一系列运作，注定还是在环绕提高消费者的用户体验展开。

今年的“双11”仍然是阿里零售平台的专场，还包括京东、苏宁、唯品会等电商平台，都抢到了自己的底牌。在翻涨的数据背后，阿里对新零售理念的贯彻、京东对无界零售概念的探寻以及苏宁投出的“O2O购物节”派对，莫不在演绎零售行业的主动追求。尽管新奇概念不少，但也可以注意到，零售企业的一系列运作，注定还是在环绕提高消费者的用户体验展开。

在业内人士显然，在一系列零售创意的概念背后，有所不同的是更有用户的方式，但殊途同归，随着电商扩展线下措施显得常态化，如何精准做到核心目标用户，每家企业都在思索答案。　　整理今年的“双11”战况，电商平台之间的同台对决变得十分白热化。数据表明，截至11月11日24时，天猫“双11”的成交额定格在1682亿元，同比快速增长39.35%；京东首次公布“双11”成交价数据，自2017年11月1日0时至11日24时，“双11”全球好物节总计下单金额超过1271亿元；而苏宁在今年的“双11”O2O购物节期间，尽管没发布明确成交额，但也得出了全渠道获得163%快速增长的答卷。　　每年“双11”，各平台的成交额翻涨早已沦为常态，而在这背后实则是电商平台创意零售成果的反映，同时，这也是零售企业追随市场需求改变展开服务升级的反映。

阿里巴巴集团CEO张勇回应，以娱乐化作代表的对话形式，普遍地与传统商业、电子商务展开融合，这是“双11”的一个趋势。　　某种程度，对于在今年年中明确提出“第四次零售革命”的京东来说，在技术变革和市场需求升级的联合推展下，仅有品类消费都向品牌化、品质化、智能化、个性化改变。

“未来零售将横跨时间、空间的任何容许，数据充份融合流动，推展行业效率全面提高。”京东集团董事局主席兼任首席执行官刘强东称之为。　　电商平台的战略思维之逆，在今年的“双11”以求集中于烘烤。

但也可以看见，不论理论思路如何改变，始终不变的是对于用户体验的推崇。正如张勇在盘点今年“双11”战果时所言，也许对于大部分品牌商家来说，截至11日0时，“双11”的工作早已告一段落，但对于产业链条上的物流企业以及平台的售后业务来讲，“双11”才刚刚开始。

　　中国电子商务研究中心主任曹磊指出，整天的电商广告宣传活动多是由电商平台和商家自上而下推展，目的在于增强用户体验。但在当前情况下，随着电商扩展线下措施显得常态化，线上线下合力广告宣传目的更加多在于搜集消费数据，从而协助商家对产品展开细化定位，找寻市场需求点。

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